Regulamin

Regulamin Motylarni — obowiązuje od dnia: 01.07.2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zwiedzania i korzystania z obiektu pod nazwą Motylarnia, prowadzonego przez FLOATING spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mielnie, ul. 6 Marca 2, 76-032 Mielno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000769041, NIP: 4990676654, REGON: 382429218, zwaną dalej „Organizatorem”. Przez „Motylarnię” rozumie się przestrzeń ekspozycyjną, w której prezentowane są żywe motyle, roślinność oraz elementy edukacyjne. Wejście na teren Motylarni oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny przy wejściu do Motylarni oraz na stronie: https://motylarnia-mielno.pl/.

§2. Godziny otwarcia i bilety

Motylarnia jest czynna w dniach i godzinach podanych przy wejściu do obiektu oraz na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych Organizatora.
Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego zamknięcia Motylarni, zmiany godzin otwarcia lub ograniczenia liczby zwiedzających ze względów organizacyjnych, technicznych, bezpieczeństwa, zdrowia zwierząt lub warunków atmosferycznych.
Wstęp do Motylarni jest możliwy po zakupie biletu lub uzyskaniu innego uprawnienia do wejścia.
Ceny biletów, rodzaje biletów oraz zasady korzystania z ulg określa aktualny cennik.
Bilet należy zachować do kontroli przez cały czas pobytu na terenie Motylarni.
Zakupiony bilet nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa lub odwołania wejścia z przyczyn leżących po stronie Organizatora.

§3. Zasady zwiedzania

Zwiedzający zobowiązani są do zachowania spokoju, ostrożności i poszanowania przyrody. Na terenie Motylarni należy poruszać się wyznaczonymi ścieżkami i stosować się do poleceń pracowników Organizatora.

Zabrania się:

dotykania, łapania, płoszenia, przenoszenia lub karmienia motyli;
dotykania kokonów, karmników, roślin, elementów ekspozycji i urządzeń technicznych, chyba że pracownik wyraźnie na to pozwoli;
niszczenia roślinności, dekoracji, tablic informacyjnych i wyposażenia;
wnoszenia jedzenia i napojów do części ekspozycyjnej, chyba że Organizator wyznaczy inne zasady;
palenia tytoniu, papierosów elektronicznych oraz używania otwartego ognia;
wprowadzania zwierząt, z wyjątkiem psa asystującego;
biegania, krzyczenia, gwałtownego machania rękami i innych zachowań mogących płoszyć motyle;
wynoszenia motyli, roślin lub innych elementów ekspozycji poza teren obiektu.

Przed opuszczeniem Motylarni zwiedzający powinni sprawdzić, czy na ubraniu, torbie, wózku lub innych rzeczach nie znajduje się motyl. W razie zauważenia motyla należy poinformować pracownika. Dzieci do lat 18 mogą przebywać na terenie Motylarni wyłącznie pod opieką osoby dorosłej. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za zachowanie dzieci pozostających pod ich opieką.

§4. Bezpieczeństwo i zdrowie

W Motylarni panują warunki sprzyjające życiu motyli, w szczególności podwyższona temperatura i wilgotność. Osoby z chorobami układu krążenia, oddechowego, nadwrażliwością na wilgoć, alergiami lub innymi przeciwwskazaniami zdrowotnymi powinny samodzielnie ocenić możliwość wejścia do Motylarni. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie samopoczucia wynikające z indywidualnego stanu zdrowia zwiedzającego, o ile nie wynika ono z winy Organizatora. Zwiedzający zobowiązani są do niezwłocznego poinformowania pracownika o sytuacjach niebezpiecznych, wypadkach, uszkodzeniach wyposażenia lub nietypowym zachowaniu zwierząt.

Organizator może odmówić wejścia lub nakazać opuszczenie Motylarni osobie, która:

narusza Regulamin;
zachowuje się agresywnie, niebezpiecznie lub uciążliwie;
znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji podobnie działających;
zagraża sobie, innym osobom, zwierzętom albo mieniu Organizatora.

W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu Organizator może odmówić zwrotu należności za bilet, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§5. Fotografowanie i nagrywanie

Fotografowanie i nagrywanie na własny użytek jest dozwolone, o ile nie przeszkadza innym zwiedzającym i nie zagraża motylom.
Zabrania się używania lamp błyskowych, dodatkowego intensywnego oświetlenia, dronów, statywów i profesjonalnego sprzętu bez zgody Organizatora.
Wykonywanie sesji komercyjnych, reklamowych, ślubnych, produktowych lub medialnych wymaga wcześniejszej zgody Organizatora.
Zwiedzający wykonujący zdjęcia lub nagrania odpowiadają za poszanowanie praw osobistych i wizerunku innych osób.

§6. Odpowiedzialność

Zwiedzający odpowiadają za szkody wyrządzone z własnej winy, w tym za szkody wyrządzone przez dzieci lub osoby pozostające pod ich opieką.
Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru.
Organizator odpowiada za szkody na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
Wszelkie znalezione rzeczy należy przekazać pracownikowi Motylarni.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług Motylarni można składać:

pisemnie na adres: FLOATING sp. z o.o., ul. 6 Marca 2, 76-032 Mielno;
mailowo na adres: kontakt@motylarnia-mielno.pl;
osobiście u obsługi Motylarni.

Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby składającej reklamację, dane kontaktowe, opis zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia sprawy. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych zwiedzających określa Polityka Prywatności dostępna u Organizatora oraz, jeżeli dotyczy, na stronie internetowej. W przypadku monitoringu wizyjnego Organizator informuje o tym za pomocą stosownych oznaczeń przy wejściu do obiektu.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności organizacyjnych, prawnych, bezpieczeństwa lub związanych z ochroną zwierząt. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej udostępnienia.